vip2 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli berdaftar. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Dasar Privasi ini merangkumi 10 bahagian — klik untuk pergi terus ke bahagian berkenaan
Enam prinsip teras yang membimbing cara vip2 mengendalikan data peribadi anda
vip2 beroperasi sepenuhnya mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua amalan pengumpulan, penyimpanan, dan pemprosesan data kami mematuhi keperluan undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia.
Semua data peribadi dan maklumat transaksi kewangan disimpan dan dihantar dengan perlindungan enkripsi AES-256 dan protokol SSL — standard keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di Malaysia.
vip2 tidak pernah menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda adalah milik anda — bukan aset perniagaan kami.
Sebagai ahli vip2, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda. Semua permintaan ini boleh dihantar melalui live chat atau e-mel kepada pasukan privasi kami.
vip2 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kepada anda. Kami tidak mengumpul data yang berlebihan atau tidak relevan — setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah.
Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada vip2 pada bila-bila masa melalui pilihan berhenti langganan dalam setiap e-mel atau melalui tetapan akaun anda. Pemberitahuan operasi penting tidak boleh dinyahdaftar.
Pemberitahuan: Dengan mendaftar atau menggunakan platform vip2 (vip2.in), anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Dokumen ini merupakan sebahagian daripada perjanjian perkhidmatan antara anda dan vip2 dan hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat kami.
Apabila anda mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan vip2, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung, termasuk:
Apabila anda menggunakan platform vip2 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi mudah alih — beberapa maklumat dikumpul secara automatik oleh sistem kami:
Sebahagian besar data yang vip2 kumpul datang terus daripada anda — semasa anda mengisi borang pendaftaran, mengemukakan permintaan pengeluaran, mengisi profil akaun, menghubungi khidmat pelanggan, atau berinteraksi dengan promosi dan borang kaji selidik kami.
Platform vip2 menggunakan teknologi standard industri untuk mengumpul data penggunaan secara automatik. Ini termasuk cookies, web beacons, log pelayan, dan teknologi penjejakan yang serupa. Data ini digunakan terutamanya untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, mengesan aktiviti yang mencurigakan, dan menambah baik pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Dalam keadaan tertentu, vip2 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan — contohnya pemproses pembayaran seperti penyedia perkhidmatan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau FPX yang mengesahkan status transaksi, atau perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang kami gunakan untuk mematuhi keperluan KYC (Know Your Customer). Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan vip2.
vip2 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya sah dari segi undang-undang perlindungan data Malaysia:
Tujuan utama pengumpulan data adalah untuk membolehkan vip2 menyediakan perkhidmatan platform kepada anda — termasuk mendaftarkan dan mengekalkan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, membenarkan anda memasang taruhan bola sepak, menikmati permainan kasino live, bermain slot, mengikuti pertaruhan e-sukan dan kriket, serta mengakses semua ciri platform lain.
Data teknikal dan data penggunaan digunakan secara aktif oleh pasukan keselamatan vip2 untuk mengenal pasti dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tidak sah, dan penyalahgunaan platform. Ini termasuk pemantauan corak log masuk yang luar biasa, pengesanan penggunaan VPN atau proksi, dan analisis corak taruhan yang mencurigakan.
vip2 diwajibkan oleh undang-undang untuk menjalankan prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan mematuhi keperluan Anti-Pengubahan Wang Haram (AML). Ini memerlukan kami mengesahkan identiti anda dan menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang dikumpul untuk tujuan ini tidak boleh ditarik balik persetujuannya kerana ia adalah kewajipan undang-undang.
Data penggunaan yang dianonimkan dan diagregatkan digunakan oleh pasukan pembangunan vip2 untuk memahami cara pemain menggunakan platform, mengenal pasti masalah teknikal, dan membuat keputusan berdasarkan data tentang ciri-ciri baharu yang hendak dibangunkan. Data analitik ini tidak boleh dikaitkan semula dengan identiti individu tertentu.
Maklumat hubungan anda digunakan untuk menghantar pemberitahuan operasi penting (seperti pengesahan deposit, notis keselamatan, atau perubahan terma), respons kepada pertanyaan khidmat pelanggan, dan — dengan persetujuan anda — maklumat tentang promosi dan tawaran vip2 yang mungkin menarik minat anda.
vip2 berkongsi data peribadi dengan kategori pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terhad, yang semuanya dibenarkan menggunakan data anda hanya untuk tujuan yang ditetapkan oleh vip2 dan tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat:
vip2 mungkin terpaksa mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia — termasuk kepada Polis Diraja Malaysia (PDRM), Bank Negara Malaysia, atau mana-mana badan penguatkuasaan yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah. Dalam situasi sedemikian, vip2 akan mematuhi arahan undang-undang yang berkenaan.
Pengesahan Penting: vip2 tidak pernah menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Jika anda menerima komunikasi pemasaran yang mendakwa datang dari vip2 tetapi anda tidak mendaftar untuk menerimanya, sila laporkan kepada kami di support@vip2.in serta-merta.
vip2 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, perubahan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Langkah-langkah ini termasuk:
Sebagai tambahan kepada keselamatan data, vip2 juga mengamalkan pengasingan dana kewangan — wang yang anda depositkan disimpan dalam akaun berasingan daripada dana operasi syarikat. Ini bukan hanya amalan kewangan yang baik tetapi juga melindungi kepentingan anda sebagai pemain.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, vip2 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang komprehensif. Kami akan memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang PDPA Malaysia dan mengambil semua langkah yang perlu untuk membendung dan memperbaiki situasi tersebut. Pelanggaran material juga akan dilaporkan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.
Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar atau peranti anda apabila anda melawati platform vip2. Cookies membolehkan platform mengingati pilihan anda, memastikan anda kekal log masuk, dan membantu kami memahami cara anda berinteraksi dengan platform.
Anda boleh mengurus atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan cookies penting mungkin menjejaskan fungsi asas platform vip2. Untuk maklumat tentang pengurusan cookies dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi pelayar berkenaan.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh vip2:
Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 21 hari bekerja.
Jika data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan. Kami akan mengemaskini rekod dalam masa 14 hari bekerja.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai kepada vip2.
Anda boleh meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa memberikan sebab.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda sambil menunggu penyelesaian pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel support@vip2.in dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi" dan nyatakan hak spesifik yang ingin anda gunakan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut untuk melindungi keselamatan data anda.
Nota Penting: Sesetengah permintaan penghapusan mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya kerana vip2 diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu — termasuk sejarah transaksi kewangan dan rekod KYC — untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia seperti Akta Anti-Pengubahan Wang Haram 2001 dan keperluan perakaunan.
vip2 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dihapus secara selamat atau dianonimkan mengikut prosedur penghapusan data yang ditetapkan oleh vip2.
Platform vip2 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian. Kami tidak secara sedar mengumpul atau menyimpan data peribadi individu di bawah umur 18 tahun. Jika anda percaya bahawa kami mungkin telah mengumpul data daripada individu di bawah umur, sila hubungi kami serta-merta di support@vip2.in supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
vip2 menggunakan pelbagai mekanisme untuk mengesahkan umur ahli yang mendaftar, termasuk semakan nombor telefon Malaysia, pengesahan maklumat pendaftaran, dan prosedur KYC untuk pengeluaran yang melebihi had tertentu. Sekiranya terdapat keraguan tentang umur mana-mana ahli, akaun berkenaan boleh digantung sementara menunggu pengesahan umur yang memuaskan.
vip2 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang yang dikemaskini, atau penambahbaikan platform. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini. Untuk pindaan yang material, kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam platform sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform vip2 selepas pindaan Dasar Privasi dikuat kuasakan menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara vip2 mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi penggunaan hak data peribadi, tempoh respons adalah 21 hari bekerja sebagaimana yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Aduan kepada Pesuruhjaya PDPA: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara vip2 mengendalikan aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia melalui laman web rasmi Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP).
Klarifikasi untuk soalan yang paling kerap ditanya tentang privasi data di vip2
Data anda dilindungi, transaksi anda selamat — daftar percuma dan alami platform terpercaya Malaysia.
Maklumat lanjut tentang cara vip2 beroperasi dan melindungi ahli kami
Lebih 100,000 pemain Malaysia telah mempercayai vip2 sebagai platform hiburan judi online mereka — dengan privasi dan keselamatan data sebagai keutamaan nombor satu kami.